Rozvoz květin Liberec

Termín, čas a cena rozvozu v Liberci

Který den mi květiny přivezete?

Při objednání do 17:00 můžete u dostupných květin zvolit následující pracovní den. Den doručení vybíráte v košíku ještě před odesláním objednávky. Pokud potřebujete květiny na zítra, doporučujeme okamžitou platbu.

Doručujete o víkendu a ve svátek?

Běžně rozvážíme od pondělí do pátku. Na významné květinové dny, například Valentýna nebo Den matek, otevíráme také víkendové termíny. Dostupnost konkrétní soboty, neděle nebo státního svátku ověříte v kalendáři doručení v košíku.

Mohu si vybrat čas doručení?

Běžný rozvoz plánujeme na celý den. Přesnou hodinu si nezvolíte. Pokud příjemce může květiny převzít jen část dne, vyberte v košíku dostupné placené dopolední nebo odpolední doručení. Uvidíte jeho časové rozmezí i cenu.

Zvolené časové okno je součástí dohody; večerní SMS ho upřesňuje. Potřebujete-li květiny před začátkem obřadu nebo jiné události, domluvte to s námi před objednáním.

Kolik stojí doprava?

Běžný rozvoz stojí 0 Kč. Při objednávce od 0 Kč máte běžnou dopravu zdarma. Dopolední, odpolední a další zvláštní způsoby doručení mají vlastní cenu uvedenou v košíku.

Jak poznám, kde je moje kytice?

1. Večer předem: jako objednatel dostanete SMS s předpokládaným časovým rozmezím, označením kurýra a telefonem.
2. Během rozvozu: podle označení z SMS najdete vůz na mapě kurýrů. Naše rozvozové vozy mají GPS, takže sledujete jejich polohu.
3. Po předání: kurýr zaznamená předání skenem zásilky a vám odešleme potvrzovací SMS. Víte tak, že kytice dorazila, i když jste stovky kilometrů daleko.

GPS ukazuje polohu vozu. Není zárukou příjezdu v konkrétní minutě. Pokud potřebujete upřesnit předání, můžete zavolat přímo kurýrovi nebo na naši zákaznickou podporu.

Co když příjemce nebude doma?

Kurýr se pokusí spojit s příjemcem nebo s vámi. Se souhlasem vás nebo příjemce může kytici předat sousedovi, rodině, kolegovi či recepci. Pokud náhradní předání zvládneme u původní zastávky nebo na trase kurýra, zajistíme ho bez dalšího dopravného. Bez domluvy květiny před dveřmi nenecháváme.

Když se předání nepodaří, domluvíme další postup podle trasy a stavu květin. Může jít o jiné místo převzetí, vyzvednutí na dostupném depu nebo opakované doručení. Nový rozvoz následující den není automaticky zaručený. Případnou cenu vám sdělíme předem a necháme si ji odsouhlasit.

Příjemce je jinde. Můžete změnit adresu?

Ozvěte se co nejdříve. Třeba když příjemce v Liberci odjel z domova do práce nebo změnil místo pobytu. Ověříme polohu vozu a možnosti trasy a domluvíme dostupné řešení.

Celorepubliková síť nám umožňuje doručovat do různých měst, ale neznamená libovolný přejezd mezi nimi během již naplánované trasy. Novou adresu, termín a případnou cenu si nejprve potvrdíme. Do té doby platí původní dohoda.

Co když doručení nezvládneme nebo květiny nejsou v pořádku?

Volejte +420 723 000 027 nebo napište na obchod@floreana.cz. Pomůže číslo objednávky, popis situace a u vady květin fotografie. Když pochybíme my, řešíme nápravu na vlastní náklady, například novým doručením, výměnou nebo vrácením odpovídající částky.

Pokud kurýr nabídl bezvadné květiny na sjednané adrese a ve sjednaném termínu, samotná nepřítomnost příjemce neznamená automatický nárok na vrácení ceny. Společně řešíme náhradní převzetí. Vaše práva při vadě nebo nedodání tím nejsou omezena.

Jestliže byl sjednaný termín pro účel objednávky zásadní a kvůli jeho nedodržení vám vznikne právo odstoupit, nebudeme vás nutit přijmout kytici o den později. Vrátíme peníze v rozsahu tohoto nároku. Stejně postupujeme při nároku na vrácení peněz z oprávněné reklamace.

Obchodní podmínky · Reklamační podmínky

Kam v Liberci květiny přivezeme?

Při objednání do Liberce uvádějte úplnou adresu a PSČ, nejen název čtvrti. Kytici můžeme přivézt do bytu, kanceláře i hotelu. U hotelu předem ověřte, že recepce přijme zásilku pro konkrétního hosta.

Pokud se oslava koná na jiném místě než doma, zvažte doručení k sobě v předchozí dostupný den a vlastní předání. Na svatbu, pohřeb nebo jinou událost s pevným začátkem domluvte termín s naší podporou předem.

Podívejte se na jednotlivé části Liberce:

• Rochlice
• Františkov
• Horní Růžodol
• Staré Město
• Vratislavice nad Nisou

Vlastní kurýři Florea a péče o květiny po cestě

Proč vozíme květiny v chladu?

Chlad pomáhá zpomalit stárnutí řezaných květin. Používáme chlazené vozy a ochranné transportní obaly, hlídáme teplotu a při manipulaci chráníme květy před poškozením.

O kytici se stará tým Florea od přípravy v expedičním skladu přes rozvozová depa až po předání. Naši kurýři znají zacházení s řezanými květinami a věnují se jejich rozvozu. Za dopravu dostáváte péči při přepravě, informace o doručení, přímé spojení s kurýrem a osobní předání.

Posílám kytici jako překvapení

Večerní informace dostanete vy jako objednatel. Kurýr se podle potřeby spojí s příjemcem kvůli převzetí. Kytici předá slušně, diskrétně a s ohledem na situaci. Odesílatele neprozrazuje; chcete-li se podepsat, připojte osobní vzkaz. Kytici zaplaťte předem, aby příjemce nic neplatil. Cenu vzkazu a dalších doplňků uvidíte při objednání.

Chci květiny předat osobně

Nechte si je přivézt domů nebo do práce ideálně den před oslavou. U řady druhů přijíždějí květiny méně rozvité a postupně se otevírají ve váze. Například lilie mohou potřebovat několik dní. Pokud chcete rozkvetlou kytici na konkrétní událost, poradíme vám s výběrem i termínem. Po převzetí odstraňte přepravní obal a postupujte podle přiloženého návodu k péči.

Potřebuji květiny na pohřeb v Liberci

Doporučujeme doručení k vám den před obřadem, případně v předchozí dostupný rozvozový den po domluvě. Doručení přímo do obřadní síně nejprve ověřte s námi. Potřebujeme čas obřadu, přesné místo a kontakt na člověka, který květiny převezme. Samotná poznámka s hodinou nezajišťuje doručení před začátkem obřadu.

Z Liberce i do Liberce: rozvoz po celé ČR

Rozvoz do Liberce je součástí naší celorepublikové služby. Objednáte z kteréhokoli města i ze zahraničí. A pokud naopak bydlíte v Liberci a chcete potěšit někoho v Brně či Praze, zadejte v objednávce jeho adresu.

Další blízké lokality najdete zde: Mníšek, Stráž nad Nisou, Chrastava. Dostupný den pro svou objednávku ověříte v košíku.

Jak funguje rozvoz květin po celé ČR

Doručení květin Liberecký kraj